سياسة الخصوصية
من نحن
نحن في موقع RiyamMall.com نحترم خصوصيتك ونسعى جاهدين لحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية، واستخدامها، والإفصاح عنها، بالإضافة إلى الإجراءات التي نتخذها لضمان أمانها. بزيارتك لموقعنا، سواء مباشرة أو من خلال موقع آخر، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
1. البيانات التي نجمعها
نقوم بجمع البيانات الشخصية اللازمة لمعالجة طلبات الشراء وتقديم الخدمات المتوفرة على موقعنا. تشمل هذه البيانات، على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم
- الجنس
- تاريخ الميلاد
- عنوان البريد الإلكتروني
- العنوان البريدي وعنوان التسليم (إذا كان مختلفًا)
- رقم الهاتف
- تفاصيل الدفع
استخدام البيانات
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- معالجة طلبات الشراء والتسليم.
- إدارة حسابك على الموقع.
- التحقق من المعاملات المالية.
- تحسين تصميم الموقع وتجربة المستخدم.
- إجراء أبحاث إحصائية وتسويقية (مع ضمان السرية).
- إرسال معلومات حول المنتجات والخدمات، إذا لم تعترض على ذلك.
يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية في أي وقت عبر رابط "إلغاء الاشتراك" في البريد الإلكتروني أو بالتواصل معنا عبر hey@RiyamMall.com.
مشاركة البيانات
قد نشارك اسمك وعنوانك مع أطراف ثالثة (مثل شركات الشحن) لتوصيل طلباتك. لا ننقل بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة دون موافقتك، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو ضروريًا للأغراض الموضحة في هذه السياسة.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض التي جُمعت من أجلها أو وفقًا للقوانين المعمول بها.
2. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع، مثل تذكر محتويات سلة التسوق. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزن على جهازك لتسهيل تصفح الموقع. لا تحتوي هذه الملفات على معلومات شخصية حساسة وهي خالية من الفيروسات.
تحليلات جوجل
نستخدم خدمة تحليلات جوجل (Google Analytics) لتحليل استخدام الموقع. تنقل جوجل المعلومات المتعلقة باستخدامك للموقع (مثل عنوان IP) إلى خوادمها، وقد تشارك هذه البيانات مع أطراف ثالثة إذا تطلب القانون ذلك. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على وظائف الموقع مثل استخدام سلة التسوق.
3. الأمان
نعتمد تقنيات أمان متقدمة لحماية بياناتك الشخصية، بما في ذلك:
- تخزين البيانات على خوادم آمنة محمية بجدران الحماية.
- استخدام التشفير (مثل SSL) لحماية تفاصيل الدفع.
- إجراءات أمنية مادية وإلكترونية لمنع الوصول غير المصرح به.
ننصح بعدم إرسال تفاصيل بطاقات الدفع عبر قنوات غير مشفرة. أنت مسؤول عن حماية كلمة المرور الخاصة بك وعدم مشاركتها مع أطراف غير مصرح لها.
4. حقوق العميل
لك الحق في:
- طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح أي أخطاء في بياناتك مجانًا.
- طلب التوقف عن استخدام بياناتك لأغراض التسويق المباشر.
- تقديم شكوى إذا كنت قلقًا بشأن كيفية التعامل مع بياناتك.
للتواصل بشأن حقوقك، يرجى مراسلتنا عبر hey@RiyamMall.com.
5. الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بهذه المواقع.
6. التعديلات على السياسة
قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لوقت. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر الموقع أو البريد الإلكتروني.
7. التواصل معنا
لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: hey@RiyamMall.com
- صفحة "اتصل بنا" على موقعنا