شروط الاستخدام

مقدمة

توضح هذه الاتفاقية الشروط والأحكام التي تنظم استخدامكم للموقع الإلكتروني RiyamMall.com والآثار القانونية الناتجة عن استخدام خدمات المتجر عبر هذه المنصة. باستخدامكم للموقع، سواء كمستهلكين للمنتجات أو الخدمات أو غير ذلك، فإنكم توافقون على هذه الاتفاقية بكامل أهليتكم القانونية والشرعية. تسري هذه الاتفاقية على جميع التعاملات بين المستخدم والمتجر، باستثناء التعاملات المتعلقة بالأحوال الشخصية أو إصدار الصكوك المتعلقة بالتصرفات العقارية. تصبح الاتفاقية سارية المفعول بمجرد موافقتكم عليها وفقًا للمادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى: التعريفات

• المتجر/الموقع: يشير إلى الموقع الإلكتروني RiyamMall.com.
• المستخدم: كل شخص يقوم بشراء منتج أو خدمة من المتجر عبر المنصة الإلكترونية.
• الاتفاقية: الشروط والأحكام التي تحكم العلاقة بين المستخدم والمتجر.

المادة الثانية: الأهلية القانونية

1. يقر المستخدم بأن لديه الأهلية القانونية الكاملة للتعامل مع المتجر، وأن عمره لا يقل عن 18 عامًا.
2. يتحمل المستخدم تبعات أي مخالفة لهذه المادة أمام الأطراف الأخرى.

المادة الثالثة: التزامات المتجر

1. يلتزم المتجر بتوفير المنتجات أو الخدمات للمستخدمين.
2. قد يقدم المتجر خدمات إضافية مثل خدمات ما بعد البيع، حسب طبيعة المنتج أو الخدمة.

المادة الرابعة: ضوابط الاستخدام

1. يلتزم المستخدم باستخدام المنصة بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية والآداب العامة.
2. يلتزم المستخدم بعدم استخدام المنتجات أو الخدمات بطريقة تخالف الأنظمة أو الآداب العامة.

المادة الخامسة: الحسابات وتسجيل العضوية

1. يلتزم المستخدم بالمحافظة على سرية معلومات حسابه وكلمة المرور، وإبلاغ المتجر فورًا بأي استخدام غير مصرح به.
2. لا يتحمل المتجر مسؤولية أي خسارة ناتجة عن الكشف عن معلومات الحساب أو كلمة المرور.
3. يتحمل المستخدم مسؤولية استخدام حسابه بنفسه، ويعتبر أي استخدام من طرف آخر بمثابة تفويض منه.
4. يلتزم المستخدم بتقديم معلومات حقيقية ومحدثة أثناء التسجيل، وتحديثها عند الحاجة.
5. يلتزم المتجر بالتعامل مع معلومات المستخدم بسرية تامة.
6. يحق للمتجر إيقاف أو إلغاء عضوية المستخدم إذا ثبت تقديمه معلومات غير صحيحة أو غير قانونية، دون الإخلال بحقوق المتجر الأخرى.

المادة السادسة: الاتصالات الإلكترونية

1. يتم التواصل عبر البريد الإلكتروني المسجل في المنصة.
2. تعتبر الاتصالات الإلكترونية (الاتفاقيات، الإعلانات، البيانات) بمثابة المستندات المكتوبة.
3. يوافق المستخدم على تلقي إشعارات عامة أو خاصة من المتجر عبر المنصة.

المادة السابعة: التعديلات على الاتفاقية والرسوم

1. يحق للمتجر تعديل هذه الاتفاقية، مع إشعار المستخدمين عبر قنوات التواصل الرسمية.
2. يعتبر استمرار استخدام الموقع بعد التعديلات موافقة عليها.
3. يتم احتساب جميع الرسوم بالريال السعودي أو العملات المحددة، مع إضافة أي نفقات إضافية.
4. يحق للمتجر فرض رسوم إضافية بناءً على طبيعة المنتج أو الخدمة أو الضرائب المفروضة.

المادة الثامنة: خدمات الدفع

1. يوفر المتجر خيار الدفع عند الاستلام.
2. يحدد المتجر أسعار المنتجات وفقًا للقيمة السوقية أو حسب تقديره.
3. يلتزم المتجر بتطبيق المعايير المحاسبية المتعارف عليها.

المادة التاسعة: المعلومات الشخصية

1. يمنح المستخدم المتجر الحق في استخدام المعلومات المقدمة عبر المنصة لتحقيق أهداف المتجر.
2. تخضع سرية المعلومات لسياسة الخصوصية الخاصة بالمتجر.

المادة العاشرة: الملكية الفكرية

1. جميع حقوق الملكية الفكرية للمنصة (بما في ذلك الشعارات والرموز) مملوكة للمتجر.
2. يلتزم المستخدم باحترام حقوق الملكية الفكرية للمتجر.

المادة الحادية عشرة: مسؤولية المتجر

1. يلتزم المتجر بممارسة أنشطته وفقًا للأنظمة السعودية.
2. لا يتحمل المتجر مسؤولية الأخطاء الناتجة عن المستخدم أو أطراف ثالثة، باستثناء التعويض عن قيمة المنتج التالف.
3. يضمن المتجر أن المنتجات شرعية ومصرح بها وفقًا للقوانين السعودية.

المادة الثانية عشرة: سرية المعلومات

1. يتخذ المتجر تدابير ملموسة وتقنية لحماية معلومات المستخدمين.
2. يقر المستخدم بأن الإنترنت ليس وسيلة آمنة تمامًا، ولا يمكن ضمان سرية المعلومات بنسبة 100%.
3. لا يتحكم المتجر في تصرفات الأطراف الثالثة مثل شركات الشحن.

المادة الثالثة عشرة: تقييد الوصول

يحق للمتجر إيقاف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد وصوله للخدمات دون إشعار مسبق ولأي سبب.

المادة الرابعة عشرة: سياسة الاستبدال

1. يحق استبدال المنتج فقط في حال وجود عيب مصنعي، مع عدم الإخلال بالضمانات القانونية.
2. يشترط أن يكون المنتج سليمًا وغير مستخدم، مع إمكانية معاينته من قبل المتجر.
3. لا يحق استبدال المنتج إذا:
   • تم تصنيعه بناءً على مواصفات المستخدم (باستثناء العيوب).
   • ظهر العيب بسبب سوء استخدام المستخدم.
   • كان العقد يتعلق بالنقل أو الإطعام.

المادة الخامسة عشرة: سياسة الإرجاع

1. يحق إرجاع المنتج فقط في حال وجود عيب مصنعي، مع عدم الإخلال بالضمانات القانونية.
2. يشترط أن يكون المنتج سليمًا وغير مستخدم، مع إمكانية معاينته من قبل المتجر.
3. لا يحق إرجاع المنتج إذا:
   • تم تصنيعه بناءً على مواصفات المستخدم (باستثناء العيوب).
   • ظهر العيب بسبب سوء استخدام المستخدم.
4. في حال استيفاء شروط الإرجاع، يحق للمستخدم فسخ العقد واسترداد المبلغ المدفوع.

المادة السادسة عشرة: القانون المعمول به

تخضع هذه الاتفاقية للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة السابعة عشرة: الأحكام العامة

1. إذا أصبحت إحدى المواد غير نافذة، تظل باقي الأحكام سارية.
2. اللغة العربية هي المعتمدة لتفسير هذه الاتفاقية.
3. الأسعار والعروض الترويجية قابلة للتعديل دون إشعار مسبق.
4. يلتزم الأطراف بالتعامل وفقًا للقواعد الشرعية والقانونية.
5. لا يتم إلغاء هذه الاتفاقية إلا بقرار من إدارة المتجر.

التواصل

للتواصل بشأن هذه الاتفاقية، يرجى مراسلتنا عبر:

• البريد الإلكتروني: hey@RiyamMall.com
• صفحة "اتصل بنا" على الموقع